Müssen bestehende Prozesse komplett umgebaut werden?

Nein. aicist automatisiert auf Basis vorhandener Abläufe und Systeme. Ziel ist kein Re-Start, sondern ein sauberer Ausbau mit möglichst wenig Reibung im Tagesgeschäft.

Funktioniert aicist mit bestehender Software?

Ja. aicist integriert sich in bestehende Tools und branchenspezifische Systeme, darunter zum Beispiel Dispatch-Systeme wie SuE und GefoS.

Ist aicist DSGVO-konform?

Ja. Die Lösungen werden DSGVO-konform entwickelt und betrieben. Unternehmensdaten bleiben unter Kontrolle des jeweiligen Unternehmens.

Lösung · Mobilität

KI-Dispo & Buchung für Mobilitätsdienstleister

aicist automatisiert die Auftragsannahme und Disposition für Taxi- und Mobilitätsdienstleister: Kunden buchen per Telefon oder WhatsApp, die KI erfasst Adresse und Fahrtwunsch strukturiert und übergibt die Buchung direkt in eure Dispo-Software. So nehmt ihr mehr Fahrten an, ohne mehr Personal in der Zentrale zu binden.

Das Problem

Zentrale am Limit

In Stoßzeiten klingeln mehr Anrufe rein, als die Zentrale annehmen kann — Fahrten gehen verloren.

Buchungen über viele Kanäle

Telefon, WhatsApp, Stammkunden — alles läuft unkoordiniert und manuell zusammen.

Adress- und Übergabefehler

Unter Zeitdruck schleichen sich Fehler bei Adresse und Übergabe an die Disposition ein.

So läuft die Zusammenarbeit

Erst der Prozess. Dann die Technik.

Kanäle & Dispo verstehen

Wir analysieren, wie Buchungen reinkommen und wie eure Dispo-Software (z. B. SuE) angebunden werden kann.

Buchungs-KI bauen

Telefon- und WhatsApp-Buchung werden eingerichtet, inkl. zuverlässiger Adresserfassung und strukturierter Übergabe.

Live & skalieren

In Betrieb nehmen, Trefferquote messen und auf weitere Kanäle und Use-Cases ausweiten.

Was du bekommst

Buchungen per Telefon und WhatsApp — auch in Stoßzeiten
Strukturierte Adress- und Fahrtdaten statt Zuruf
Direkte Übergabe in die Dispo-Software
Mehr angenommene Fahrten ohne zusätzliche Zentral-Kapazität

Häufige Fragen

Funktioniert das mit unserer Dispo-Software?

In vielen Fällen ja — wir haben u. a. Erfahrung mit der Anbindung an SuE. Im Analyse-Gespräch prüfen wir eure konkrete Software.

Wie zuverlässig ist die Adresserfassung?

Adressen werden strukturiert erfasst und validiert, bevor die Buchung in die Dispo übergeben wird — das reduziert Übergabefehler deutlich.

Können Stammkunden weiter wie gewohnt buchen?

Ja. Die KI ergänzt eure bestehenden Kanäle, statt sie zu ersetzen.

Aus der Praxis

Case Study · Taxi / Mobilität

Zwei Taxizentralen, die keinen Anruf mehr verpassen

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