Buchungsangaben erfassen.
Abholort, Ziel, Zeitpunkt und relevante Wünsche werden im Gespräch oder Chat aufgenommen.
Mobilität
Fahrten annehmen. Disposition entlasten.
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Wo wir ansetzen.
Fahrgäste wollen buchen. Die Zentrale muss disponieren. Wir verbinden Telefon und WhatsApp mit der bestehenden Disposition, damit Buchungsangaben nicht mehrfach erfasst werden müssen.
Aus der Praxis.
Bei Taxi Hercher & Stern und gemeinsam mit SuE-Software verbinden wir die wiederkehrende Fahrtannahme mit vorhandener Dispositionssoftware.
Was wir verbinden.
Angaben prüfen.
Adressen und Einzugsgebiet werden im jeweiligen Betriebsablauf geprüft. Unvollständige Angaben brauchen einen klaren Klärungsweg.
In der Disposition weiterarbeiten.
Passende Buchungen gelangen über die Anbindung ins bestehende System. Sonderfälle werden nach den vereinbarten Regeln übergeben.
Häufige Fragen.
Welche Dispositionssoftware bindet ihr an?
Mit SuE-Software gibt es eine bestehende Integration. Andere Systeme prüfen wir anhand ihrer Schnittstellen und der benötigten Buchungsabläufe.
Geht das auch per WhatsApp?
Ja. In unseren Referenzprojekten werden Fahrtanfragen sowohl telefonisch als auch per WhatsApp aufgenommen.
Was passiert mit Sonderwünschen?
Wir legen mit dem Betrieb fest, welche Angaben automatisch verarbeitet werden und wann eine Übergabe an die Zentrale nötig ist.