Anliegen aufnehmen.
Eine KI-Telefonassistenz fragt die relevanten Angaben ab und bereitet den Vorgang verständlich auf.
Hausverwaltung
Weniger Rückfragen. Mehr Verwaltung.
Kostenlose Prozessanalyse ↗
Wo wir ansetzen.
Das Telefon klingelt. Das Postfach wächst. Die eigentliche Verwaltung bleibt liegen. Wir verbinden die Aufnahme von Anliegen mit der Bearbeitung in euren bestehenden Abläufen.
Aus der Praxis.
GMIM zeigt die telefonische Erstaufnahme in der Hausverwaltung. Vermieten mit Konzept ergänzt den Blick auf Kundenservice und Backoffice im Immobilienvertrieb.
Was wir verbinden.
Informationen zuordnen.
Objekt, Kontakt und Anliegen sollen gemeinsam weitergegeben werden. Welche Zuordnung und Schnittstellen möglich sind, prüfen wir an euren Systemen.
Im Team weiterarbeiten.
Wiederkehrende Aufnahme und Übertragung werden automatisiert. Fachliche Entscheidungen und persönliche Betreuung bleiben bei euch.
Häufige Fragen.
Müssen wir unsere Verwaltungssoftware wechseln?
Nicht grundsätzlich. Wir prüfen zuerst eure vorhandenen Systeme und Schnittstellen. Erst danach legen wir fest, welche Übergaben sich zuverlässig automatisieren lassen.
Was passiert bei dringenden oder unklaren Anliegen?
Wir definieren mit euch klare Übergabewege und Grenzen. Eine automatische Erstaufnahme ersetzt weder eure fachliche Prüfung noch einen Notdienst.
Wo sollten wir anfangen?
Bei einem häufigen, klar abgrenzbaren Ablauf mit viel manueller Nacharbeit. In der kostenlosen Prozessanalyse bekommt ihr konkrete Empfehlungen dazu.