Anrufstau & wiederkehrende Anliegen
Mieteranfragen, Schadensmeldungen und Rückrufe laufen unkoordiniert ein und binden den ganzen Tag Kapazität.
Lösung · Hausverwaltung
KI-Software für Hausverwaltungen
aicist automatisiert Hausverwaltungen mit maßgeschneiderter KI-Software: Ein KI-Telefonassistent nimmt Mieteranrufe rund um die Uhr an, ein Chatbot bearbeitet Anliegen und Schadensmeldungen, und jeder Eingang wird qualifiziert und strukturiert an dein Team übergeben. So sinkt die manuelle Last im Backoffice, Mieter bekommen schneller Antwort, und dein Team arbeitet am größten Hebel statt am lautesten Anruf.
Das Problem
Service ohne Struktur
Anliegen landen in Mailboxen und Postfächern, Übergaben kosten Zeit, Wichtiges geht zwischen Dringendem unter.
Wenig Zeit für die Eigentümer
Das Tagesgeschäft frisst die Stunden, die eigentlich in Betreuung und Wachstum fließen sollten.
So läuft die Zusammenarbeit
Erst der Prozess. Dann die Technik.
- 1
Prozesse analysieren
Wir schauen uns eure realen Abläufe an — Telefon, E-Mail, Schadensmeldungen, ERP — und finden die Schritte mit dem größten Hebel.
- 2
KI-Assistenten einrichten
Telefon- und Chat-Assistent werden auf eure Objekte, Zuständigkeiten und Tonalität konfiguriert und in eure Systeme integriert.
- 3
Strukturiert übergeben
Jedes Anliegen wird qualifiziert, kategorisiert und mit Kontext als vorbereitetes Ticket ans Team übergeben.
- 4
Betreiben & ausbauen
Wir betreiben die Lösung, messen die Wirkung und bauen sie Schritt für Schritt weiter aus.
Was du bekommst
- Mieteranliegen rund um die Uhr angenommen und vorqualifiziert
- Schadensmeldungen automatisch erfasst und kategorisiert
- Klare, kontextreiche Übergabe statt Zettelwirtschaft
- Integration in bestehende Verwaltungssoftware statt Systemwechsel
Häufige Fragen
Müssen wir unsere Verwaltungssoftware wechseln?
Nein. aicist integriert sich in eure bestehenden Systeme und Abläufe. Ziel ist ein sauberer Ausbau mit möglichst wenig Reibung, kein Re-Start.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Die Lösungen werden DSGVO-konform entwickelt und betrieben; eure Daten bleiben unter eurer Kontrolle.
Wie schnell ist so ein KI-Telefonassistent einsatzbereit?
Nach einem kurzen Analyse-Gespräch und der Konfiguration auf eure Objekte und Zuständigkeiten ist ein erster Assistent in der Regel innerhalb weniger Wochen live.
Was kostet das?
Wir starten mit einem Analyse-Gespräch und einem klaren Vorschlag. Der Umfang richtet sich nach euren Prozessen — kein Standardpaket von der Stange.
Weitere Lösungen
Wenn der Prozess klar ist, skaliert auch dein Unternehmen.
20 Minuten Analyse. Klare Prioritäten für deinen nächsten Automatisierungsschritt.