Passend nachfragen.
Die Assistenz orientiert sich an euren Anliegen, Begriffen und Abläufen – statt nur eine Nachricht entgegenzunehmen.
KI-Telefonassistenz
Anruf angenommen. Anliegen verstanden.
Kostenlose Prozessanalyse ↗
Wo wir ansetzen.
Ein angenommener Anruf ist erst der Anfang. Entscheidend ist, was danach passiert. Wir entwickeln Telefonassistenten, die Informationen erfassen und für euren nächsten Arbeitsschritt nutzbar machen.
Aus der Praxis.
Telefonische Erstaufnahme im Handwerk und in der Hausverwaltung: Die Assistenz richtet sich nach dem Betrieb, nicht umgekehrt.
Was wir verbinden.
Strukturiert übergeben.
Gesprächsinhalte werden zusammengefasst. Je nach vorhandener Schnittstelle lassen sie sich in Tickets, Aufgaben oder Buchungen weiterverarbeiten.
Im Alltag verbessern.
Wir prüfen Gesprächsverläufe, passen Regeln an und legen fest, wann ein Mensch übernehmen soll.
Häufige Fragen.
Klingt die Assistenz wie ein Mensch?
Eine natürliche Stimme und ein verständlicher Gesprächsablauf sind wichtig. Trotzdem soll klar sein, dass eine KI-Assistenz spricht. Stimme, Begrüßung und Rückfragen stimmen wir auf euren Betrieb ab.
Kann die Assistenz direkt in unser System schreiben?
Das hängt von den verfügbaren Schnittstellen und dem gewünschten Vorgang ab. Genau das prüfen wir vor der Umsetzung.
Was kostet eine solche Lösung?
Der Aufwand hängt von Gesprächsabläufen, Anbindungen und Nutzung ab. Nach der Prozessanalyse bekommt ihr einen konkreten Vorschlag – keine pauschale Zusage ohne Blick auf euren Betrieb.