Kundenservice per WhatsApp
Ein KI-Assistent beantwortet Fragen auf Basis der vorhandenen Unternehmensunterlagen und unterstützt die Kommunikation mit Kunden.
+ Business Development
Immobilienvertrieb
Vermieten mit Konzept.
Ein verbundener Ablauf. Vom ersten Kontakt bis zur Kundenakte.
Unternehmen
Vermieten mit Konzept GmbH
Bereich
Immobilienvertrieb
Als fester Automatisierungspartner verbinden wir Kundenservice, Vertrieb und Backoffice. Reporting, Gesprächsanalysen, Partneranfragen, Termine und Kundenunterlagen greifen ineinander.
Die Ausgangslage.
CRM, Ablage, Werbekonten und Buchhaltung waren getrennte Arbeitsbereiche. Informationen mussten mehrfach gepflegt werden; eine zusammenhängende Sicht auf Vertrieb und Kundenservice fehlte.
Was wir umgesetzt haben.
Vertriebsdashboard & Gesprächsanalysen
Setter- und Closer-Kennzahlen, Funnel und Werbe-Performance laufen in einer Oberfläche zusammen. Verkaufsgespräche werden anhand der Skripte ausgewertet; Tagesberichte machen die Ergebnisse nutzbar.
Buchhaltung
Belege aus Portalen und dem Postfach werden gesammelt und an LexOffice übergeben.
Kundenunterlagen
Fotos werden zu PDFs, zusammengehörige Seiten gebündelt und Dateien einheitlich benannt. Originale bleiben erhalten; WhatsApp informiert über den Eingang.
Partneranfragen & Termine
Partnerformulare übertragen Angaben nach Close. Calendly-Buchungen, Absagen und Verschiebungen werden mit Aufgaben und Wiedervorlagen verbunden.
Interner KI-Arbeitsplatz
Ein gemeinsamer Chat-Arbeitsbereich unterstützt interne Aufgaben mit rollenbezogenen Zugriffsrechten.
Was sich verändert.
Der Vertrieb sieht seine Zahlen an einem Ort. Kundenunterlagen, Terminstatus und Partneranfragen werden im bestehenden Ablauf weiterverarbeitet. Weniger erneutes Zusammensuchen, mehr durchgängige Übergaben.
CloseWhatsAppCalendlyLexOfficeMetaKI-Analyse
Wo hängt es
bei euch?
Gemeinsam herausfinden Elektro Laimer & Hof alla Cava.
