Prozesse analysieren
Gemeinsam werden die Anfragewege und die größten wiederkehrenden Engpässe betrachtet.
+ Business Development
Elektrohandwerk & Partnernetzwerk
Elektro Laimer & Hof alla Cava.
Anfragen aufnehmen. Im bestehenden Betrieb weiterarbeiten.
Unternehmen
Elektro Laimer & Hof alla Cava
Bereich
Elektrohandwerk & Partnernetzwerk
Unsere Partnerschaft mit Elektro Laimer und dem Hof-alla-Cava-Netzwerk beginnt bei den täglichen Abläufen: Anfragen zuverlässig aufnehmen, qualifizieren und mit dem bestehenden System verbinden.
Die Ausgangslage.
Anfragen zu Photovoltaik, Wallboxen, Notfällen oder Veranstaltungen kommen auch dann, wenn das Büro nicht besetzt ist. Unterschiedliche Anliegen brauchen unterschiedliche Rückfragen und klare Übergaben.
Was wir umgesetzt haben.
Telefonische Erstqualifizierung
Die KI-Assistenz erfasst das Anliegen und unterscheidet die Einsatzbereiche – von PV und Wallboxen bis zu Notfällen und Bestandskunden.
ERP-Anbindung
Das vorhandene SCC-Control wird angebunden. Der Betrieb muss für die Automatisierung nicht seine zentrale Software austauschen.
Schrittweise Erweiterung
Weitere Kanäle und eine gemeinsame Übersicht werden entlang der tatsächlichen Abläufe ausgebaut.
Was sich verändert.
Die Erstaufnahme und die bestehende Betriebssoftware bilden eine gemeinsame Grundlage. Die Zusammenarbeit ist als laufende Automatisierungspartnerschaft angelegt, nicht als isolierte Tool-Einführung.
KI-TelefonassistenzSCC-ControlWorkflow-Automatisierung
Wo hängt es
bei euch?
Gemeinsam herausfinden SuE-Software.
